La Gesab respectăm confidențialitatea datelor tale și tratăm cu responsabilitate informațiile pe care ni le încredințezi.
Atunci când folosești site-ul nostru sau plasezi o comandă, ne furnizezi anumite date personale necesare pentru a putea comunica cu tine, procesa comanda, emite factura și livra produsele sau serviciile solicitate.
În această Politică de confidențialitate îți explicăm, într-un limbaj cât mai clar, ce date colectăm, în ce scop le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.
Dacă, după citirea acestui document, ai întrebări privind modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta oricând la adresa de e-mail office@gesab.ro.

 

Cine suntem?

Operatorul datelor cu caracter personal este GESAB SERVCOM S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Calea Dorobanților nr. 109, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2000000658128, având cod unic de înregistrare RO13132003.
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal realizate prin intermediul site-ului www.gesabdigitalmedia.ro, precum și în legătură cu produsele și serviciile oferite prin intermediul acestuia.
Dacă ai întrebări privind modul în care prelucrăm datele tale personale sau dorești să îți exerciți drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, ne poți contacta la adresa de e-mail office@gesab.ro.

Ce date colectăm?

Pentru a putea răspunde solicitărilor tale și pentru a procesa comenzile plasate pe site, Gesab poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare

Nume și prenume. Aceste date sunt necesare pentru identificarea clientului și procesarea comenzilor.

Date de contact

Adresa de e-mail și numărul de telefon. Le folosim pentru a comunica cu tine în legătură cu solicitările sau comenzile tale și, atunci când este cazul, pentru a transmite informații privind stadiul acestora.

Date pentru facturare și livrare

În funcție de tipul comenzii, putem prelucra adresa de livrare, localitatea, județul, codul poștal, precum și informațiile necesare emiterii facturii. În cazul persoanelor juridice, acestea pot include denumirea societății, codul de identificare fiscală și alte date necesare facturării.
Fotografii și fișiere încărcate de tine
În funcție de serviciul solicitat, putem prelucra fotografii, imagini digitale, documente, logo-uri sau alte fișiere necesare executării comenzii. Aceste fișiere sunt utilizate exclusiv pentru realizarea produselor și serviciilor solicitate.

Mesajele pe care ni le trimiți

Atunci când ne contactezi prin formularul de contact sau prin e-mail, prelucrăm informațiile pe care alegi să ni le comunici pentru a putea răspunde solicitării tale.

Date colectate automat

Atunci când vizitezi site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare. Aceste informații pot include, de exemplu, adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare sau informații privind modul de utilizare a site-ului.
Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

De ce avem nevoie de datele tale?

Prelucrăm datele tale cu caracter personal numai în scopuri determinate, legitime și legale și doar în măsura în care acestea sunt necesare pentru desfășurarea activității noastre.
În funcție de situație, folosim datele tale pentru:

• procesarea și administrarea comenzilor;
• realizarea produselor și serviciilor solicitate;
• comunicarea cu tine înainte, în timpul și după finalizarea comenzii;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale;
• livrarea comenzilor;
• răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact sau prin e-mail;
• administrarea contului de client, dacă alegi să îți creezi unul;
• îmbunătățirea funcționării și securității site-ului;
• transmiterea de informații comerciale sau newslettere, numai dacă ți-ai exprimat acordul în acest sens.

Nu folosim datele tale în alte scopuri incompatibile cu cele prezentate în această Politică de confidențialitate.

Cum folosim fotografiile și fișierele pe care ni le trimiți?

Fotografiile și fișierele pe care ni le transmiți reprezintă una dintre cele mai importante componente ale serviciilor oferite de Gesab. Înțelegem că acestea pot avea o valoare personală sau sentimentală deosebită și le tratăm cu responsabilitate și confidențialitate.
Fișierele încărcate de tine sunt utilizate exclusiv pentru realizarea produselor comandate sau prestarea serviciilor solicitate, precum și pentru operațiunile necesare procesării comenzii.
Accesul la fotografii și la celelalte fișiere este limitat la persoanele implicate în procesarea comenzii, numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea serviciilor solicitate.
Gesab nu va utiliza fotografiile sau fișierele transmise de clienți în scopuri de promovare, publicitate sau prezentare în portofoliu fără acordul scris și prealabil al persoanei care le-a furnizat.
Fișierele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzii, soluționarea eventualelor solicitări ulterioare și respectarea obligațiilor legale aplicabile. Perioada de păstrare este detaliată în secțiunea „Cât timp păstrăm datele?”.
Știm că multe dintre fotografiile pe care ni le încredințezi sunt amintiri de familie, imagini cu valoare sentimentală sau materiale importante pentru activitatea ta. Tocmai de aceea le tratăm cu aceeași grijă și responsabilitate cu care ne-am dori să fie tratate propriile noastre fotografii.

Cum îți protejăm datele?

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale și fișierele pe care ni le încredințezi împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării.
Accesul la datele personale și la fișierele transmise de clienți este permis doar persoanelor care au nevoie de acestea pentru desfășurarea activității și numai în limita atribuțiilor pe care le au.
Deși niciun sistem informatic nu poate garanta o securitate absolută, depunem toate eforturile rezonabile pentru a asigura protecția informațiilor pe care le prelucrăm.

Cui putem transmite datele tale?

Gesab nu vinde și nu închiriază datele tale personale către terți.
Pentru a putea desfășura activitatea în condiții normale și pentru a executa comenzile plasate, este posibil să transmitem anumite date personale unor parteneri care ne furnizează servicii suport. În funcție de situație, aceștia pot include:

• furnizori ai serviciilor de găzduire și administrare a site-ului;
• procesatori de plăți, pentru efectuarea tranzacțiilor online;
• firme de curierat, atunci când este necesară livrarea comenzilor;
• furnizori ai serviciilor de contabilitate sau facturare, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale;
• furnizori ai serviciilor IT, care asigură funcționarea și securitatea site-ului.

De asemenea, putem transmite date cu caracter personal autorităților publice competente, exclusiv atunci când avem o obligație legală sau când acest lucru este solicitat în condițiile prevăzute de lege.
Ne asigurăm că partenerii cu care colaborăm prelucrează datele personale în condiții de confidențialitate și securitate și numai în măsura necesară pentru prestarea serviciilor pe care le furnizează.

Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Gesab.
Perioada de păstrare diferă în funcție de tipul datelor și de scopul pentru care acestea sunt prelucrate. De exemplu:

• datele necesare emiterii documentelor fiscale sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă;
• datele asociate contului de client sunt păstrate atât timp cât contul rămâne activ sau până la solicitarea ștergerii acestuia, cu respectarea obligațiilor legale;
• fotografiile și fișierele transmise pentru executarea comenzilor sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzii, gestionarea eventualelor solicitări ulterioare și respectarea obligațiilor legale.

La expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legislația impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

Ce drepturi ai?

Datele tale personale îți aparțin, iar legislația îți oferă o serie de drepturi privind modul în care acestea sunt prelucrate.

Ai dreptul:

• să afli dacă prelucrăm datele tale personale și să primești informații despre acestea;
• să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• să soliciți ștergerea datelor tale, în situațiile prevăzute de lege;
• să soliciți restricționarea prelucrării datelor, în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă;
• să primești datele pe care ni le-ai furnizat într-un format utilizat în mod curent, atunci când acest drept este aplicabil;
• să te opui prelucrării datelor, în situațiile prevăzute de lege;
• să îți retragi consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului;
• să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.

Dacă dorești să îți exerciți unul dintre aceste drepturi sau ai întrebări privind modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la adresa de e-mail office@gesab.ro. Vom analiza solicitarea ta și îți vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Modificarea politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale serviciilor oferite sau schimbări privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.
Cea mai recentă versiune va fi publicată pe site-ul www.gesabdigitalmedia.ro, iar modificările vor produce efecte de la data publicării, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate.

Cum ne poți contacta?

Dacă ai întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta folosind datele de mai jos:
GESAB SERVCOM S.R.L.
Calea Dorobanților nr. 109
Cluj-Napoca, România
E-mail: office@gesab.ro